Мы заботимся о качестве товаров и вашем удобстве. В интернет-магазине СПРУТ обмен и возврат товаров возможны при следующих условиях:

Условия возврата и обмена

  1. Возврат из-за брака товара:

    • Если вы обнаружили брак товара, свяжитесь с нашим менеджером для уточнения деталей и оформления возврата.
    • Мы обменяем товар или вернем деньги.

  2. Повреждение при доставке перевозчиком:

    • Обязательно проверяйте товар в отделении Новой почты при получении. В случае повреждения вы можете отказаться от получения.
    • Если повреждение выявлено дома, возврат не осуществляется.

Как оформить возврат?

  1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или через электронную почту.
  2. Отправьте фото или видео с доказательством брака, если это возможно.
  3. В случае одобрения возврат товара отправляется назад за наш счёт или согласованным способом.

Мы всегда стремимся найти лучшее решение для наших клиентов. Спасибо за понимание и сотрудничество!