Ми дбаємо про якість товарів і вашу зручність. В інтернет-магазині СПРУТ обмін і повернення товарів можливі за таких умов:

Умови повернення та обміну

  1. Повернення через брак товару:

    • Якщо ви виявили брак товару, зв’яжіться з нашим менеджером для уточнення деталей і оформлення повернення.
    • Ми обміняємо товар або повернемо кошти.

  2. Пошкодження під час доставки перевізником:

    • Обов’язково перевіряйте товар у відділенні Нової пошти при отриманні. У разі пошкодження ви можете відмовитися від отримання товару.
    • Якщо ви помітили пошкодження вже вдома, повернення не здійснюється.

Як оформити повернення?

  1. Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном або через електронну пошту.
  2. Надішліть фото або відео з доказом браку, якщо це можливо.
  3. У разі схвалення повернення товар відправляється назад за наш рахунок або узгодженим способом.

Ми завжди прагнемо знайти найкраще рішення для наших клієнтів. Дякуємо за розуміння і співпрацю!